Chính sách bảo hành sản phẩm

Thông Báo Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại donghochetac.net

Kính gửi Quý Khách Hàng,

donghochetac.net, địa chỉ uy tín cung cấp trang sức chế tác và đồng hồ Rep 1:1 cao cấp, luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng vượt trội và dịch vụ tận tâm. Để đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm, chúng tôi xin thông báo Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm minh bạch, rõ ràng, áp dụng cho tất cả các sản phẩm từ nhẫn, dây chuyền, bông tai, lắc tay đến đồng hồ chế tác. Chính sách này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi khách hàng và khẳng định uy tín của donghochetac.net trong lĩnh vực trang sức và đồng hồ xa xỉ.

1. Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành tại donghochetac.net áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

  • Trang sức chế tác: Nhẫn, dây chuyền, bông tai, lắc tay làm từ vàng thật 10K, 18K, 24K (vàng trắng, vàng hồng, vàng vàng), đính kim cương Moissanite, kim cương thiên nhiên, hoặc đá quý như sapphire, ruby.
  • Đồng hồ Rep 1:1: Các mẫu đồng hồ cao cấp từ Patek Philippe, Rolex, Richard Mille, Franck Muller, được chế tác với độ hoàn thiện 99% so với bản chính hãng.

Mỗi sản phẩm đều đi kèm giấy chứng nhận vàng thật và đá quý, đảm bảo nguồn gốc hợp pháp 100%, là cơ sở để áp dụng chính sách bảo hành.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Trang sức chế tác: Bảo hành 12 tháng kể từ ngày nhận sản phẩm (theo hóa đơn hoặc mã đơn hàng).
  • Đồng hồ Rep 1:1: Bảo hành 12 tháng cho bộ máy (ETA Thụy Sĩ hoặc Miyota Nhật Bản) và 6 tháng cho các lỗi kỹ thuật khác như mạ PVD, kính sapphire, hoặc dây đeo.
  • Dịch vụ vệ sinh và đánh bóng: Miễn phí trọn đời cho tất cả sản phẩm, giúp giữ vẻ đẹp sáng bóng như mới.

3. Điều Kiện Bảo Hành

donghochetac.net cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất:
    • Trang sức: Đá Moissanite, kim cương, hoặc đá quý bị rơi do lỗi gắn kết; vàng bị bong tróc mạ PVD; lỗi khắc họa tiết hoặc kích thước không đúng yêu cầu.
    • Đồng hồ: Bộ máy không hoạt động đúng (sai số vượt quá 5-20 giây/ngày); kính sapphire nứt vỡ do lỗi sản xuất; dây đeo hoặc khóa hỏng không do tác động ngoại lực.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đi kèm hóa đơn/mã đơn hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm chưa qua sửa chữa tại đơn vị thứ ba và không có dấu hiệu hư hỏng do sử dụng sai cách.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Hư hỏng do khách hàng gây ra (trầy xước, rơi vỡ, tiếp xúc hóa chất, sử dụng sai cách).
  • Sản phẩm tùy chỉnh cá nhân hóa (khắc tên, thiết kế riêng) không có lỗi từ nhà sản xuất.
  • Hao mòn tự nhiên do sử dụng lâu dài (mất độ bóng, phai màu nhẹ trên dây da).
  • Hết thời hạn bảo hành hoặc thiếu giấy tờ chứng minh mua hàng.

4. Quy Trình Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, Quý Khách vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Liên hệ với donghochetac.net:
    • Gọi Hotline: 0395181160 hoặc gửi email đến tranconghung.work@gmail.com để thông báo tình trạng sản phẩm.
    • Cung cấp hình ảnh/video minh chứng lỗi (nếu có), cùng hóa đơn hoặc mã đơn hàng.
  2. Gửi sản phẩm về shop:
    • Địa chỉ: 588 Đ. Bưởi, Vĩnh Phú, Ba Đình, Hà Nội.
    • Chi phí vận chuyển do donghochetac.net chi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất; khách hàng chi trả nếu lỗi không thuộc phạm vi bảo hành.
  3. Kiểm tra và xử lý:
    • Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra sản phẩm trong vòng 3-5 ngày làm việc.
    • Nếu đủ điều kiện, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Thời gian xử lý tối đa 7-10 ngày làm việc.
  4. Hoàn trả sản phẩm:
    • Sản phẩm sau bảo hành sẽ được gửi lại kèm giấy xác nhận bảo hành và hướng dẫn sử dụng.

5. Cam Kết Của donghochetac.net

Tại donghochetac.net, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và chuyên nghiệp:

  • Chất lượng đảm bảo: Tất cả sản phẩm được chế tác từ vàng thật 10K, 18K, 24K, đính kim cương Moissanite, kim cương thiên nhiên, hoặc đá quý, đi kèm giấy chứng nhận hợp pháp.
  • Tùy chỉnh cá nhân hóa: Chế tác theo yêu cầu, từ vàng trắng, vàng hồng, đến khắc tên, đảm bảo sản phẩm độc nhất.
  • Dịch vụ tận tâm: Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, vệ sinh trọn đời miễn phí, và kiểm định tại các trung tâm uy tín.
  • Minh bạch: Chính sách bảo hành rõ ràng, không phát sinh chi phí ẩn, đảm bảo quyền lợi tối đa.

Hướng Dẫn Liên Hệ

Nếu Quý Khách có thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Hãy truy cập donghochetac.net ngay hôm nay để khám phá bộ sưu tập trang sức chế tác và đồng hồ Rep 1:1 cao cấp, từ nhẫn, dây chuyền, bông tai, đến đồng hồ Patek Philippe, Rolex, Richard Mille. Với chính sách bảo hành chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối!

Kết Luận

Chính sách bảo hành tại donghochetac.net được thiết kế để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý Khách khi sở hữu các sản phẩm trang sức chế tác và đồng hồ Rep 1:1. Với chất lượng vàng thật, kim cương Moissanite, thiên nhiên, và dịch vụ tận tâm, chúng tôi tự hào là địa chỉ tin cậy cho phong cách thượng lưu. Liên hệ donghochetac.net ngay để được hỗ trợ nhanh chóng và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp!